Политика обработки персональных данных
Документ описывает, какие данные посетителей собирает сайт promexpertenergo.ru, зачем и на каком основании.
1. Оператор
Оператором персональных данных является ООО «ПРОМЭКСПЕРТ ЭНЕРГО». Адрес: Москва, Зеленоград, улица 1 Мая, 3, Помещение 1, ком.1Б. ИНН 7735198543. ОГРН 1237700095885. Контакт по вопросам обработки данных: info@promexpertenergo.ru, +7 925 760-00-40.
Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы собираем
Через форму заявки:
- имя или обращение, указанное вами;
- телефон либо адрес электронной почты;
- наименование организации, если вы его укажете;
- текст обращения и страница, с которой отправлена заявка.
Через консультанта на сайте:
- текст сообщений, которые вы отправляете;
- технический идентификатор сессии в файле cookie.
Автоматически:
- необратимо преобразованный (хешированный) IP-адрес — используется только для ограничения частоты запросов и защиты от автоматизированных обращений;
- стандартные записи веб-сервера о запросах.
Сайт не собирает специальные категории персональных данных и биометрические данные. Не заполняйте поля формы такими сведениями.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- ответить на ваше обращение и подготовить коммерческое предложение;
- обеспечить работу консультанта на сайте;
- защитить сайт от автоматизированных обращений и злоупотреблений;
- обеспечить работоспособность и безопасность сервиса.
Данные не используются для рассылок и не передаются рекламным сетям.
4. Основание обработки
Обработка ведётся на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле при отправке формы, а также на основании законного интереса оператора в обеспечении безопасности сайта.
5. Передача данных третьим лицам
Сообщения, отправленные консультанту, передаются в сервис Google Gemini API (Google LLC) для формирования ответа. Передача выполняется в режиме, при котором сервис не сохраняет переписку на своей стороне. Не сообщайте консультанту сведения, которые не предназначены для передачи третьим лицам, — в том числе паспортные данные, банковские реквизиты и пароли.
Страница контактов может загружать картографический виджет Яндекса, но только после вашего явного действия — нажатия на блок карты.
В остальных случаях данные третьим лицам не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Где хранятся данные
Заявки и переписка с консультантом хранятся на сервере, расположенном на территории Российской Федерации, в базе данных с ограниченным доступом.
7. Сроки хранения
- заявки — до трёх лет с момента поступления либо до отзыва согласия;
- переписка с консультантом — 30 дней, затем удаляется автоматически;
- хешированные технические записи — не более 24 часов.
8. Ваши права
Вы вправе:
- получить сведения об обработке ваших данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку в любой момент;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Для реализации любого из этих прав напишите на info@promexpertenergo.ru. Ответ направляется в срок, установленный законом.
9. Меры защиты
Соединение с сайтом защищено протоколом TLS. Доступ к базе данных ограничен, IP-адреса хранятся только в необратимо преобразованном виде, применяется защита от межсайтовой подделки запросов и ограничение частоты обращений.
10. Изменения политики
Оператор может изменять настоящую политику. Действующая редакция всегда размещена по адресу https://promexpertenergo.ru/legal/privacy/.
Редакция от 2026 года. Шаблон подготовлен для типовой формы обратной связи. Перед публикацией рекомендуем показать документ юристу и внести реквизиты организации.